Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Solfenera collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification financière. Votre vie privée est notre priorité, et nous nous engageons à respecter toutes les réglementations applicables au Canada.

En utilisant notre plateforme d'investissement, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous traitons vos données financières avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité, conformément aux standards de l'industrie bancaire canadienne.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Données d'identification personnelle (nom, adresse, numéro d'assurance sociale)
• Informations financières (revenus, actifs, objectifs d'investissement)
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Communications et correspondances avec notre équipe
• Informations de géolocalisation pour la conformité réglementaire

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos services de conseil en investissement personnalisés
• Analyser votre profil de risque et créer des portefeuilles adaptés
• Communiquer sur les opportunités de marché et les mises à jour de compte
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos outils de planification financière et d'analyse

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons différents types de cookies :

Partage de vos informations

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos partenaires de confiance pour l'exécution des transactions
• Lorsque requis par les autorités réglementaires canadiennes
• Avec des prestataires de services techniques sous contrat strict
• En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité de niveau bancaire, incluant le chiffrement SSL 256-bit, l'authentification à deux facteurs et le stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada. Nos systèmes sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité indépendants.

Rétention des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données financières sont généralement conservées 7 ans après la fermeture du compte, conformément aux exigences de l'Agence du revenu du Canada.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder à toutes les informations que nous détenons sur vous
• Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Limiter le traitement de vos informations personnelles
• Recevoir vos données dans un format portable
• Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée

Protection des mineurs

Nos services s'adressent uniquement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. La dernière version a été publiée le 3 juillet 2025. Nous vous notifierons tout changement significatif par email ou via notre plateforme.

Contact

Pour toute question concernant cet avis de non-responsabilité :